Integracja różnych systemów transportu zbiorowego poprzez rozbudowę węzłów przesiadkowych w województwie łódzkim

UE
Europejskie Fundusze Program Regionalny
Ostrów Wielkopolski
Unia Europejska Europejskie Fundusze Strukturalne i Inwestycyjne

Geschäftsbedingungen

Nutzungs- und Geschäftsbedingungen
für Fahrradverleihsystem: ROWEROWE ŁÓDZKIE
[gültig ab 05/11/2018]

I. Allgemeine Bestimmungen

1. Die vorliegenden Nutzungs- und Geschäftsbedingungen legen die Nutzungsvorschriften für das in der Woiwodschaft Łódź betriebene (nachfolgend: Rowerowe Łódzkie genannt) Fahrradverleihsystem fest. Rowerowe Łódzkie System umfasst folgende Gemeinden und Städte: Gemeinden: Koluszki, Kutno, Łask, Łowicz, Łódź, Zgierz; Städte: Pabianice, Sieradz, Skierniewice, Zduńska Wola.

2. Die Nutzungs- und Geschäftsbedingungen von Rowerowe Łódzkie samt der Datenschutzerklärung stehen unentgeltlich auf der Webseite www.rowerowelodzkie.pl in einer Weise zur Verfügung, die es ermöglicht, sich mit ihrem Inhalt vertraut zu machen, diesen zu übernehmen, zu kopieren und aufzubewahren. Diese Unterlagen sind beim Anbieter von Rowerowe Łódzkie, d.h. NB Serwis sp. z.o.o., mit Sitz in Warszawa, erhältlich.

3. Kontakt:

NB Serwis sp. z o. o.
ul. Przasnyska 6b
01-756 Warszawa
E-Mail: ck@rowerowelodzkie.pl
Tel.: 42 214 40 00

 

II. Definitionen

1. Mobile App – eine mobile, kostenfreie Anwendung, die die Verwendung des Rowerowe Łódzkie Systems auf Geräten mit IOS und Android ermöglicht. Diese App kann auf Geräten wie z.B. Smartphone verwendet werden, mit denen eine mobile App von einem Online-Shop heruntergeladen werden kann. Diese App steht auch auf der Webseite www.rowerowelodzkie.pl zum Download bereit. Voraussetzung für den Download der App und deren Nutzung ist der ständige Internetanschluss. Diese App liefert die notwendigen Daten zur Anmeldung und Nutzung von Rowerowe Łódzkie sowie eine aktuelle Karte mit markierter Nutzungszone.

2. Kontosperre – eine vorbeugende Maßnahme, die die Verweigerung der Rowerowe Łódzkie-Systemnutzung zum Gegenstand hat und die der Anbieter bei der Verletzung der Nutzungsbestimmungen, insbesondere, bei Sachschäden zum Nachteil des Rowerowe Łódzkie Systems und des Anbieters, ergreifen kann.

3. O-Lock-Schloss – ein Gerät zur Fahrradsicherung in Form einer mit dem Fahrradrahmen integrierten „O“-Schnalle. Wird das O-Lock-Schloss nicht verriegelt, so ist die ordnungsgemäße Rückgabe des gemieteten Fahrrades nicht möglich. Das O-Lock-Schloss ist am Hinterrad montiert und bleibt während der Fahrt geöffnet. Das Schloss gehört zur Grundausstattung jedes Fahrrades von Rowerowe Łódzkie.

4. Kundendienstzentrum (KDZ) – ein vom Anbieter geführter Kundendienst für die Kontaktaufnahme erreichbar per:
a. Infoline (24h): 42 214 40 00
b. E-Mail ck@rowerowelodzkie.pl
Weitere Informationen zum Kundendienstzentrum entnehmen Sie der Webseite www.rowerowelodzkie.pl

5. Mietdauer – Zeit der Fahrradausleihe, die mit der Freigabe des O-Lock-Schlosses beginnt und mit der Verriegelung des O-Lock-Schlosses endet.

6. Kunden-ID-Nummer – persönliche ID-Nummer, die jedem Kunden zugeordnet wird und der bei der Anmeldung angegebenen Mobiltelefonnummer entspricht, und eine 6-stellige PIN. Der Kunde kann zusätzlich mittels einer beliebigen RFID-Karte identifiziert werden. Nähere Informationen zur Registrierung und Kundenidentifikation sind in Kapitel V. Registrierung angeführt.

7. Kunde – eine natürliche Person, Nutzer des Rowerowe Łódzkie-Systems, der die Nutzungsbedingungen akzeptierte, im Rowerowe Łódzkie-System angemeldet ist und somit einen Vertrag mit dem Anbieter abgeschlossen hat.

8. Kundenkonto – ein persönliches Kundenkonto, das bei der Anmeldung erstellt wird und für die Nutzung des Rowerowe Łódzkie-Systems und die Entgelterhebung gemäß Anhang 1 dieser Nutzungs- und Geschäftsbedingungen bestimmt ist. Der Kunde kann kompatible Karten und mobile Geräte nach dem RFID-Standard mit seinem Konto im Rowerowe Łódzkie-System verknüpfen, was zur Optimierung der Fahrradvermietung beiträgt.

9. Reparaturkosten – Kosten, die vom Anbieter nach der als Anhang 2 beigefügten Preisliste wegen der Fahrradbeschädigung angerechnet werden.

10. Vorauszahlungsbetrag – Betrag in Höhe von min. 1 PLN für künftige Ausleihe eingezahlt auf das Kundenkonto.

11. Mindestkontostand – Mindestguthaben auf dem Kundenkonto, das die Fahrradausleihe ermöglicht und dessen Höhe nicht weniger als 10 PLN betragen kann.

12. Anbieter – für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortliche – Betreiber des Rowerowe Łódzkie-Systems – NB Serwis sp. z o. o. mit Sitz ul. Przasnyska 6b, 01-756 Warszawa, eingetragen in das Handelsregister der Unternehmer des Nationalen Gerichtsregisters, geführt durch das Amtsgericht für die Hauptstadt Warszawa in Warszawa, XII Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000600242, REGON-Nummer (statistische Nummer) 363740193, NIP-Nummer (Steuernummer) 5252647695.

13. Leitgebühr – Einschreibegebühr beim Rowerowe Łódzkie-System, die durch den Kunden bei der Registrierung zu zahlen ist. Die Leitgebühr beträgt 20 PLN.

14. Nutzungszone des Rowerowe Łódzkie-Systems – die in Kapitel I Punkt 1 aufgeführten Städte und Gemeinden.

15. Prüfungsverfahren – rechtliche Maßnahmen, die zur Feststellung der Umstände und jeglicher im Zusammenhang mit der Fahrradnutzung entstandenen Ereignisse, insbesondere Verletzung der Nutzungsvorschriften, Unfälle und Kollisionen oder Schäden am Eigentum des Anbieters, durch den Anbieter eingeleitet werden.

16. Nutzungs- und Geschäftsbedingungen – vorliegende Geschäfts- und Nutzungsbedingungen für das Rowerowe Łódzkie-System, insbesondere der Umfang der Rechte und Pflichten und die Verantwortlichkeiten der Personen, die die Fahrräder im Rowerowe Łódzkie-System nutzen.

17. Fahrrad – standardmäßiger, im Rowerowe Łódzkie-System zur Verfügung gestellter Fahrradtyp. Das Fahrrad ist für Personen über 13 Jahre geeignet. Die maximale Belastung des Fahrrads beträgt nicht mehr als 120 kg (des Radfahrers selbst) und 5 kg Tragfähigkeit des Gepäckträgers. Das Fahrrad ist für Personen mit einer Körpergröße zwischen 150 und 195 cm geeignet. Gleichzeitig wird davon ausgegangen, dass das Fahrrad ausschließlich für 1 Person bestimmt ist Das Fahrrad versteht sich als Ergänzung zum öffentlichen Stadtverkehr. Es darf nicht für Bergtouren, Sprünge, Stunts, Wette-Laufen und nicht als Fahrrad zum Schleppen oder Schieben irgendwelcher Lasten verwendet werden. Zum Mitbringen von Gütern ist nur der vordere Gepäckträger geeignet. Es ist verboten, Gegenstände über den Fahrradrahmen zu hängen oder auf andere Teile des Fahrrades zu laden.

18. Rowerowe Łódzkie-Service – die durch den Anbieter durchzuführenden Tätigkeiten im Bereich Betrieb, Reparatur und Instandhaltung von Rowerowe Łódzkie.

19. Rowerowe Łódzkie-Station – eine mit dem Rowerowe Łódzkie-Symbol versehene Anlage mit Fahrradständern, wo die Fahrräder ausgeliehen und mithilfe vom O-Lock-Schloss zurückgegeben werden. Weitere Informationen zu den Rowerowe Łódzkie-Stationen finden Sie auf der Webseite www.rowerowelodzkie.pl und in der mobilen App.

20. Webseite – eine durch den Anbieter gestartete Webseite www.rowerowelodzkie.pl mit allen für die Nutzung vom Rowerowe Łódzkie-System erforderlichen Angaben, darunter auch eine Karte mit der markierten Nutzungszone.

21. Rowerowe Łódzkie-System – ein durch den Anbieter betätigtes Fahrradverleihsystem, das insbesondere Fahrräder, technische Infrastruktur, Software und Ausrüstung zum Fahrradverleih und zur Fahrradrückgabe umfasst.

22. Preisliste – Preisliste von Dienstleistungen und Gebühren von Rowerowe Łódzkie, die ein integraler Bestandteil des Vertrags ist. Die Preisliste ist als Anhang 1 diesen Nutzungsvorschriften beigefügt sowie auf der Webseite und in der Mobilen App erhältlich.

23. Vertrag – Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter, in dem die gegenseitigen in den Nutzungs- und Geschäftsbedingungen bestimmten Rechte und Pflichten festgelegt sind. Es wird erklärt, dass der Vertrag mit dem die Vorschriften dieser Nutzungs- und Geschäftsbedingungen umfassenden Inhalt automatisch bei der Registrierung als Benutzer im Rowerowe Łódzkie-System und unter der Bedingung der Zustimmung zu Nutzungs- und Geschäftsbedingungen und Angabe personenbezogener Daten bei der Registrierung durch den Kunden und des Begleichens einer Leitgebühr bei der Registrierung im Rowerowe Łódzkie-System abgeschlossen wird.

24. Fahrradverleih – Freigabe eines Fahrrads anhand der Kunden-ID-Nummer oder anderweitig wie in Kapitel V Punkt 6 beschrieben zwecks einer Fahrt. Das Verleihverfahren wird in Kapitel VIII der Nutzungs- und Geschäftsbedingungen ausführlich beschrieben.

25. Fahrradrückgabe – Rückgabe des Fahrrads an einer beliebigen Rowerowe Łódzkie-Station oder an einem anderem Abstellort außerhalb der Rowerowe Łódzkie-Station, wobei das Fahrrad mit einem O-Lock-Schloss abzusichern ist. Das Rückgabeverfahren wird in Kapitel XI vorliegender Nutzungs- und Geschäftsbedingungen festgelegt.

 

III. Allgemeine Nutzungsbedingungen für Rowerowe Łódzkie

1. Um das Rowerowe Łódzkie-System verwenden zu können, haben Sie als Kunde die bei der Registrierung erforderlichen personenbezogenen Daten anzugeben, die in diesen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen enthaltenen Nutzungsvorschriften zu akzeptieren und eine Leitgebühr einzuzahlen. Zur Nutzungsvoraussetzung gehört es zudem, ein Mindestguthaben auf dem Kundenkonto bei jeder Ausleihe in Höhe von 10 PLN (in Worten: zehn Złoty) zu haben.

2. Der Kunde verpflichtet sich, die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen einzuhalten, insbesondere die vereinbarte Gebühr zu zahlen und das Fahrrad gemäß den Nutzungs- und Geschäftsbedingungen zu nutzen.

3. Kinder und Jugendliche im Alter ab 13 Jahren und unter 18 Jahren (im Folgenden „Minderjährige“ genannt) dürfen das Rowerowe Łódzkie-System mit Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten in Anspruch nehmen. Es ist daher erforderlich, dass das Kundenkonto auf den Namen des Elternteils oder Erziehungsberechtigten registriert ist, der die Zustimmung für die Nutzung des Rowerowe Łódzkie-Systems durch einen Minderjährigen erteilt hat. Ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter hat die Verantwortung für eventuelle Schäden zu übernehmen, die insbesondere im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Vertrags entstehen, und die laufenden Verpflichtungen gemäß der Preisliste der Gebühren und Vertragsstrafen sowie Wiederbeschaffungskosten eines Rowerowe Łódzkie-Fahrrades zu decken. Eine gescannte Kopie der Zustimmung zumindest eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten ist per E-Mail an die Adresse: ck@rowerowelodzkie.pl zu verschicken. Ein Muster für eine solche Erklärung ist diesen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen als Anhang 3 beigefügt. In der schriftlichen Zustimmungserklärung ist Folgendes anzugeben:
a. Telefonnummer, die zur Kontoregistrierung genutzt wurde
b. Vor- und Nachname des Nutzers (Elternteil oder Erziehungsberechtigter)
c. Zustimmung zur Nutzung des Systems durch einen Minderjährigen
d. Vor- und Nachname eines Minderjährigen
e. Geburtsdatum eines Minderjährigen
f. Handschriftliche Unterschrift des Nutzers (Elternteil oder Erziehungsberechtigter)
g. Datum und Ort der Zustimmungserteilung

4. Die Vertragsparteien sind verpflichtet, sich gegenseitig über jegliche Änderungen der bei der Registrierung im System gespeicherten Adressen oder anderen Identifikationsdaten zu informieren.

 

IV. Haftung/Verpflichtung

1. Der Kunde ist für die Nutzung des Fahrrads in Übereinstimmung mit seinem Zweck und den Nutzungs- und Geschäftsbedingungen sowie mit den Bestimmungen der Straßenverkehrsordnung verantwortlich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Verletzungen der Nutzungsbedingungen hat der Anbieter das Recht, das Kundenkonto zu sperren. Die Bedingungen für die Kontosperrung sind dem Abschnitt XVII dieser Nutzungs- und Geschäftsbedingungen zu entnehmen.

2. Der Kunde verpflichtet sich, das Fahrrad fahrbereit und in demselben Zustand wie zum Zeitpunkt der Ausleihe zurückzugeben. Der Kunde haftet für die Folgen der Vorfälle, die sich aus der Verletzung der geltenden Rechtsvorschriften durch den Kunden während der Verwendung des Rowerowe Łódzkie-Systems ergeben.

3. Die Rowerowe Łódzkie-Fahrräder dürfen nur zu nicht-kommerziellen Zwecken benutzt werden. Sie dürfen nicht zu Erwerbszwecken genutzt werden.

4. Der Kunde ist für das Fahrrad ab dem Zeitpunkt der Ausleihe bis zur Fahrradrückgabe verantwortlich. Insbesondere ist der Kunde verpflichtet, Maßnahmen zu ergreifen, um Schäden und Diebstahl von einem Leihfahrrad zu verhindern.

5. Sollte das Fahrrad während der Ausleihe entwendet werden, ist der Kunde verpflichtet, dem KDZ unverzüglich nach Feststellung den Diebstahl anzuzeigen.

6. Die Fahrradnutzung im Rowerowe Łódzkie-System ist nach Alkoholgenuss oder anderen Rauschmitteln, nach der Annahme der Psychopharmaka oder Ersatzmitteln im Sinne der Vorschriften über die Drogensuchtbekämpfung, der starken Antiallergika, anderen Arzneimitteln, die das Autofahren verbieten oder vom Autofahren abhalten, streng verboten.

7. Der Kunde trägt volle und ganze Verantwortung und verpflichtet sich, sämtliche Geldstrafen und Gebühren u. ä., die dem Kunden in Zusammenhang mit der Fahrradnutzung durch Eigenverschulden auferlegt wurden, zu zahlen. Der Kunde trägt keine Verantwortung für Geldstrafen, Gebühren, die ihm aus dem Verschulden des Anbieters auferlegt wurden.

8. Im Falle nachgewiesener Schäden, die aus dem unsachgemäßen Gebrauch der Ausrüstung des Rowerowe Łódzkie-Systems folgen, verpflichtet sich der Kunde, die Kosten für den Austausch der beschädigten Ausrüstungsteile und die damit zusammenhängenden Dienstleistungen und für die Wiederherstellung der Ausrüstung zu deren ursprünglichen Zustand vor der Ausleihe zu decken. Für die Ausführung notwendiger Reparaturen stellt der Anbieter dem Kunden eine entsprechende MwSt.-Rechnung aus. Die Berechnung der Reparaturkosten erfolgt auf der Grundlage der Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten des Rowerowe Łódzkie-Fahrrads, die diesen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen als Anhang 2 beigefügt sind.

9. Stellt der Kunde das Fahrrad aus seinem Verschulden nicht regelgerecht ab, hat er die Kosten für seine weitere Ausleihe zu vertreten und ist für den möglichen Diebstahl und Beschädigungen verantwortlich. Bei Schwierigkeiten mit der Fahrradrückgabe ist der Kunde verpflichtet, mit KDZ unverzüglich in Kontakt zu treten.

10. Bei jeder vorsätzlichen Sachbeschädigung zum Nachteil vom Rowerowe Łódzkie-System wird der Kunde zur Deckung der Reparatur- bzw. Wiederbeschaffungskosten herangezogen und anschließend kann ein Gerichtsverfahren als Folge eingeleitet werden. Der Anbieter ist berechtigt, die Abdeckung aller angemessenen Kosten, einschließlich Anwaltskosten, durch den Täter geltend zu machen.

11. Der Kunde ist für alle Schäden und Beschädigungen verantwortlich, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Nutzungs- und Geschäftsbedingungen ergäben. Dem Kunden können die Kosten für die Reparatur solcher Schäden in Rechnung gestellt werden, einschließlich der Widerbeschaffungskosten nach Preisliste und Reparatur- und Wiederbaschaffungskosten.

12. Es ist verboten, Rowerowe Łódzkie-Fahrräder mit privaten Fahrzeugen, Straßenbahnen, Zügen und anderen öffentlichen Verkehrsmitteln zu transportieren.

 

V. Registrierung

Zu den notwendigen Nutzungsvoraussetzungen des Rowerowe Łódzkie-Systems gehören die vorherige

Anmeldung des Kunden und die Annahme der Nutzungs- und Geschäftsbedingungen.
1. Die Registrierung erfolgt via:
a. Webseite: www.rowerowelodzkie.pl
b. Mobile App des Rowerowe Łódzkie-Systems
c. Telefon (KDZ)

2. Bei der Registrierung über die Webseite www.rowerowelodzkie.pl, per Mobile App oder Telefon sind folgende personenbezogene Daten zu übermitteln:
a. Vor- und Nachname,
b. Wohnanschrift, d.h. Stadt, Straße, Haus/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Land,
c. E-Mail-Adresse,
d. PESEL-Nummer,
e. Mobiltelefonnummer,
f. alternativ – Nummer einer Zahlungskarte, bei der Kartenzahlung mit der Lastschriftmöglichkeit,
g. im Falle von Ausländern behält sich der Anbieter das Recht auf zusätzliche Überprüfung vor.

3. Um den Registrierungsvorgang erfolgreich abzuschließen, wird ein Link für die Datenbestätigung durch den Kunden an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Nach der Autorisierung des Bestätigungslinks wird das Konto überprüft. Werden die angegebenen Daten innerhalb von 24 Stunden nach dem Erhalt der E-Mail nicht bestätigt, so wird der Registrierungsprozess im Rowerowe Łódzkie-System nicht abgeschlossen und somit das Konto gesperrt.

4. Kundenkontos mit falschen Daten und einem Guthaben von 0 PLN können aus dem Rowerowe Łódzkie-Datenbanksystem automatisch gelöscht werden.
5

. Bei der Registrierung über: Webseite, Mobile App und KDZ wird eine PIN automatisch generiert. Sobald die Registrierung abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Bestätigung der erfolgreichen Registrierung und seine individuelle PIN für die Authentifizierung des Kunden im System. Die PIN wird an die angegebene Telefonnummer via SMS zugeschickt.
Um den Verleihvorgang zu verbessern, hat der Kunde die Möglichkeit, eine RFID-Karte mit seinem Konto zu verknüpfen.

 

VI. Personenbezogene Daten
1. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten sind folgende Städte und Gemeinden verantwortlich: Gemeinde: Koluszki, Kutno, Łask, Łowicz, Łódź, Zgierz; Stadt: Pabianice, Sieradz, Skierniewice, Zduńska Wola.

Gemeinde Koluszki, für die Verarbeitung Verantwortliche ist Stadtamt in Koluszki, ul. 11 Listopada 65, 95-040 Koluszki um@koluszki.pl, Datenschutzbeauftragte Tel.: 0 44 725 67 10 Datenschutzerklärung: https://koluszki.pl/polityka-prywatnosci/

Gemeinde Stadt Kutno, für die Verarbeitung Verantwortliche ist Stadtamt mit Sitz in Kutno, pl. Marszałka J. Piłsudskiego 18, Datenschutzbeauftragte, Tel.: 0 24 253 11 63 E-Mail: iod@um.kutno.pl Datenschutzerklärung: http://www.um.kutno.pl/page

Gemeinde Łask, für die Verarbeitung Verantwortliche ist Gemeinde Łask, ul. Warszawska 14, 98-100 Łask, Tel.: 0 43 676 83 00, E-Mail: um@lask.pl, Datenschutzbeauftragte Protect IT sp. z o. o. Tel.: 0 42 658 52 52, E-Mail: iod@lask.pl Datenschutzerklärung: http://www.lask.pl/

Gemeinde-Stadt Łowicz, für die Verarbeitung Verantwortliche ist der Bürgermeister der Stadt Łowicz, pl. Stary Rynek 1, 99-400 Łowicz, Datenschutzbeauftragte Katarzyna Marczak Tel.46 830 91 06 E-Mail: katarzyna.marczak@um.lowicz.pl Datenschutzerklärung: http://www.lowicz.eu

Gemeinde-Stadt Łódź, für die Verarbeitung Verantwortliche ist der Stadtpräsident in Łódź, ul. Piotrkowska 104, 90-926 Łódź, Tel.: +48 (42) 638-44-44, Fax: +48 (42) 272-60-01, E-Mail: lckm@uml.lodz.pl., Datenschutzbeauftragte im Stadtamt Łódź Frau Agnieszka Kozłowska, Tel. +48 (42) 638-59-50, E-Mail: iod@uml.lodz.pl. Datenschutzerklärung: https://uml.lodz.pl

Stadt Pabianice, für die Verarbeitung Verantwortliche ist der Stadtpräsident Pabianice, ul. Zamkowa 16, 95 -200 , Datenschutzbeauftragte im Stadtamt Pabianice, ul. Zamkowa 16, 95-200 Pabianice E-Mail iod@um.pabianice.pl Datenschutzerklärung: https://bip.um.pabianice.pl/

Stadt Sieradz, für die Verarbeitung Verantwortliche ist der Stadtpräsident, 98-200 Sieradz, pl. Wojewódzki 1, E-Mail: um@umsieradz.pl, Tel. 43 826 61 65, Datenschutzbeauftragte im Stadtamt Sieradz, 98-200 Sieradz, pl. Wojewódzki 1, Tel. 0 43 826 61 65 E-Mail: um@umsieradz.pl, Datenschutzerklärung: http://sieradz.eu/

Stadt Skierniewice, für die Verarbeitung Verantwortliche ist der Stadtpräsident, ul. Rynek1, 96 – 100, Datenschutzbeauftragte Dominik Grzeskowiak – Stadtamt Skierniewice, ul. Rynek 1, 96-100 Skierniewice, E-Mail: ido@um.skierniewice.pl Datenschutzerklärung: http://www.bip.um.skierniewice.pl/

Stadt Zduńska Wola, für die Verarbeitung Verantwortliche ist der Stadtpräsident, 98-220 Zduńska Wola ul. Złotnickiego 12; E-Mail: urzad_miasta@zdunskawola.pl, Tel. 43 825-02-00, Datenschutzbeauftragte Tel. 500 383 500, E-Mail: iod@idoconsulting.pl.pl, Datenschutzerklärung: http://zdunskawola.pl/

Gemeinde-Stadt Zgierz für die Verarbeitung Verantwortliche ist der Stadtpräsident, Zgierz, pl. Jana Pawła II, 95 -100 Zgierz, Datenschutzbeauftragte E-Mail: e-urzad@umz.zgierz.pl oder epuap.gov.pl Postfach epuap:/4ebn4d0m4f/skrytka. Datenschutzerklärung: http://www.miasto.zgierz.pl/pl/page/polityka-prywatnosci

2. Die Angabe personenbezogener Daten ist zwar freiwillig, aber zur Anmeldung und Bedienung des Kundenkontos sowie zur Vertragsabwicklung im Rahmen des Fahrradverleihsystems Rowerowe Łódzkie notwendig. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von jeweiligen Verantwortlichen und Anbietern.

3. Die E-Mail-Adressen von den für die Verarbeitung Verantwortlichen sind in Kapitel VI Punkt 1 aufgeführt.

4. Der vom für die Verarbeitung Verantwortlichen benannte Datenschutzbeauftragter kann per E-Mail iod@nextbike.pl, ein Kontaktformular unter www.rowerowelodzkie.pl, telefonisch unter +48 22 208 99 90 oder schriftlich Sitz der NB Serwis Sp. z o. o. ul. Przasnyska 6b, 01-756 Warszawa kontaktiert werden. Der Datenschutzbeauftragte steht den Kunden vom Rowerowe Łódzkie-System in allen Angelegenheiten zum Thema Verarbeitung personenbezogener Daten und Nutzung von Rechten in diesem Bereich zur Verfügung.

5. Die personenbezogenen Daten des Kunden werden verarbeitet zum Zwecke:
a. der Öffnung und Führung eines Kundenkontos sowie der Erbringung von Dienstleistungen im Rahmen des Rowerowe Łódzkie-Systems gemäß vorliegender Nutzungsbedingungen – die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Erfüllung des vom Kunden geschlossenen Vertrags,
b. der Erfüllung der öffentlich-rechtlichen Verpflichtungen von NB Serwis Sp. z o.o., die sich hauptsächlich aus den Rechnungsführungs- und Steuervorschriften ergeben – die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Tatsache, dass dies für die Erfüllung der dem Verantwortlichen auferlegten gesetzlichen Pflichten erforderlich ist,
c. der Übermittlung des Marketingmaterials bezüglich der Produkte oder Dienstleistungen von der NB Serwis sp. z o. o. und ihrer Geschäftspartner; die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist die Zustimmung des Kunden zur Verarbeitung von Daten und das berechtigte Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen; ein berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen besteht darin, Marketingmaßnahmen im Hinblick auf eigene Produkte und Dienstleistungen und Produkte und Dienstleistungen der Geschäftspartners zu ergreifen; falls der Kunde seine Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Übermittlung vom Marketingmaterial bezüglich der Produkte oder Dienstleistungen von NB Serwis Sp. z o.o. und ihren Geschäftspartnern erteilte Beim Nichtabschlusses eines Vertrages mit NB Serwis sp. z o. o., d.h. dem für Verarbeitung Verantwortlichen, bzw. nach Ablauf des Vertrages stellt diese Einwilligung die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden dar. Sollte keine Einwilligung erteilt werden, werden die personenbezogenen Daten des Kunden im Falle eines Nichtabschlusses bzw. Ablaufs eines Vertrages für Marketingzwecke nicht verarbeitet.
d. der Möglichkeit einer GPS-Kontrolle, an welchem Standort ein Fahrrad gemietet und zurückgegeben wurde oder der Prüfung, wo sich ein Fahrrad befindet, falls es nicht ordnungsgemäß abgestellt wurde – die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen und des Anbieters; ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen und des Anbieters besteht hier darin, Eigentumsinteressen durch Erhebung der Ortungsdaten zu schützen,
e. der Feststellung bzw. Geltendmachung von möglichen Rechtsansprüchen oder der Abwehr von Rechtsansprüchen durch NB Serwis sp. z o. o. im Hinblick auf den mit dem Kunden geschlossenen Vertrag – die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist das berechtigte Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen; ein berechtigtes Interesse des Verantwortlichen besteht hier darin, die Rechtsansprüche festzustellen, geltend zu machen oder abzuwehren.

6. Die personenbezogenen Daten können an folgende Wirtschaftsteilnehmer übermittelt werden: IT-Dienstleister, Ortungsdienstleister (GPS), Marketingdienstleister, Dienstleiter für Online-Zahlungen, Kurierdienste und Postbetreiber, Buchhaltungs- und Rechtsdienstleister.

7. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden bis zur Verjährung der Ansprüche aus dem mit dem Verantwortlichen abgeschlossenen Vertrag verarbeitet. Nach dieser Frist werden die Daten in dem Umfang und für die gesetzlich vorgeschriebene – einschließlich der Rechnungsführungsvorschriften – Zeit verarbeitet. Im Falle der Zustimmung zur Verarbeitung der Daten werden diese bis zum Widerruf der Zustimmung verarbeitet. Der Verantwortliche stellt die Verarbeitung von Daten für Marketingzwecke während der Vertragslaufzeit ein, wenn der Kunde gegen die Verarbeitung seiner Daten zu diesem Zweck Widerspruch einlegt.

8. Die erteilte Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zwecke der Übermittlung vom Marketingmaterial durch NB Serwis sp. z o. o. kann jederzeit widerrufen werden. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von NB Serwis Sp. z o.o.[Link] Durch den Widerruf der Zustimmung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Zustimmung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9. Insofern die Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten des Kunden das berechtigte Interesse des Verantwortlichen ist, hat er das Recht, gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, insbesondere steht ihm das Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Übermittlung vom Marketingmaterial während der Vertragslaufzeit zu.

10. Nach Erbringung der Dienstleistung im Bereich Betrieb des Rowerowe Łódzkie-Systems ist der für die Verarbeitung Verantwortliche/Anbieter verpflichtet, eine Datenbank – in für den Tag der Vertragsbeendigung aktualisierter Fassung – mit personenbezogenen Daten im XML-Format, mit auf UTF-8 basierender Kodierung, auf DVD-R den weiteren in Kapitel VI Punkt 1 aufgeführten Verantwortlichen zur Verfügung zu stellen, die im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten erstellten Papierdokumente zu übergeben und alle verarbeiteten personenbezogenen Daten aus dem IT-System und den Datenträgern dauerhaft zu löschen, d.h. personenbezogene Daten zu vernichten oder sie so zu verändern, dass die Feststellung der Identität der betroffenen Person unmöglich ist.

11. Der Kunde hat das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten und deren Berichtigung, Löschung Zugang zu den Daten und das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Beschränkung der Verarbeitung sowie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde, die für den Schutz personenbezogener Daten im Mitgliedsstaat des gewöhnlichen Aufenthalts oder Arbeitsortes des Kunden oder Ortes des behaupteten Zuwiderhandlung zuständig ist, Beschwerde einzulegen.

12. Da die Kundendaten aufgrund des Vertrags und der Zustimmung (falls diese erteilt wird) automatisiert verarbeitet werden, ist der Kunde auch berechtigt, die dem Verantwortlichen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu übertragen, d.h. personenbezogene Daten in einem strukturierten gängigen elektronischen Format vom Verantwortlichen zu erhalten. Der Kunde kann solche Daten an einen anderen Verantwortlichen senden. Weiter Informationen zu diesem Thema finden Sie in der Datenschutzerklärung von NB Serwis sp. z o. o. [Link].

13. Die Angabe personenbezogener Daten zum Zwecke der Kontoöffnung und der Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Rahmen des Rowerowe Łódzkie-Systems ist zum Vertragsabschluss und zur Vertragsabwicklung notwendig – ohne Angabe personenbezogener Daten ist der Vertragsabschluss nicht möglich. Die Angabe personenbezogener Daten zum Zwecke der Übermittlung vom Marketingmaterial ist freiwillig

14. Der Inhalt der einzelnen Transaktionen/Ausleihereignisse wird ausschließlich der Vertragsparteien, d.h. dem Anbieter und den für die Verarbeitung Verantwortlichen (siehe Kapitel II, Punkt 26), zur Verfügung gestellt. Nach der Anmeldung hat jeder registrierte Kunde Zugriff auf alle seinen Transaktionen/Ausleihereignisse während der Aufbewahrungsfrist. Diese kundenbezogenen Daten zu Transaktionen/Ausleihereignissen werden im Computersystem von Rowerowe Łódzkie gespeichert. Bleibt der Kunde mit seiner Zahlung für Fahrradnutzung nicht im Rückstand, werden die Daten unverzüglich gelöscht, nachdem der Kunde solche Datenlöschung beantragt hat. Die ein Beschwerdeverfahren betreffenden Daten bleiben bis zum Abschluss des Beschwerdeverfahrens für einen Zeitraum von 6 Monaten bzw. bei einem eventuellen Berufungsverfahren für Beweiszwecke bis zur Klärung der Kundenforderung für einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten und höchstens 2 Jahren ab dem Tag der Entscheidung gespeichert. Sollte in diesem Zeitraum eine Forderung (z.B. auf Genugtuung, Schadensersatz) erhoben werden, werden die Daten in der zur Ermittlung der möglichen Haftung des Anbieters/Kunden und die Vollstreckung der diesbezüglichen Entscheidung vorgesehenen Frist verarbeitet.

15. Die Personaldaten werden in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet, gespeichert und geschützt.

16. Als für die Verarbeitung Verantwortlicher verpflichtet sich der Anbieter, die personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln und nur dann gegenüber Dritten – mit Ausnahme der Einrichtungen, die vom Verantwortlichen beauftragt werden, darunter die unter Punkt 6 genannten Einrichtungen – offen zulegen, wenn dies nach ausdrücklicher Ermächtigung des Kunden oder von Rechts wegen geschieht. Diese Verpflichtung bleibt auch nach Ablauf der Rechtsbeziehung zwischen dem Kunden und dem Anbieter aufrecht.

17. Um die Inhalte und Dienste an die Bedürfnisse und Interessen einzelner Kunden anzupassen, verwendet der Anbieter/Verantwortliche die sog. Cookies, d.h. die vom jeweiligen Server des Webbrowsers auf dem Zugriffsgerät des Kunden gespeicherten Informationen, welche der Server bei jeder Verbindung von diesem Zugriffsgerät ablesen kann. Die Cookies dienen, um die statistischen Daten der Nutzung von Rowerowe Łódzkie-Webseiten zu erfassen und eine uneingeschränkte Erbringung der Dienstleistungen zu ermöglichen. Die Cookies können vom Kunden über die Browsereinstellung jederzeit deaktiviert werden, aber dies kann die Nutzung des Rowerowe Łódzkie-Systems beeinträchtigen oder gar verhindern. Weiter Informationen zu Cookies finden Sie in der Datenschutzerklärung von NB Serwis sp. z o. o. [Link].

 

VII. Zahlungsmodalitäten

1. Die Zahlung für die Dienstleistungen und Produkte im Rahmen des Rowerowe Łódzkie-Systems erfolgt per:
a. Kredit-, Debitkarten und online Überweisungen, sowie Postüberweisungen. Informationen zu einer Kredit- oder Debitkarte werden von einem externen Dienstleister verarbeitet und werden weder durch den Anbieter gespeichert, noch sind für ihn zugänglich.
b. Der Kunde erteilt dem Rowerowe Łódzkie-Anbieter die Befugnis, die Kredit- bzw. Debitkarte mit allen angerechneten Gebühren, darunter auch Zuschläge für verlängerte Mietzeit, für Beschädigung, Diebstahl oder Verlust des Fahrrades, zu belasten.

2. Alle Zahlungsbeträge werden auf die Rechnung des Anbieters übertragen.

3. Sollte das Fahrrad aus irgendeinem Grund nicht zurückgegeben werden – auch im Falle eines Diebstahls oder Verlustes – wird dem Kunden für jedes ausgeliehene Fahrrad ein Zuschlag gemäß Anhang 1 angerechnet.

4. Auf Kundenwunsch liefert der Anbieter dem Kunden eine MwSt.-Rechnung für die Fahrtkosten. Dazu sendet der Kunde dem Anbieter eine E-Mail mit allen für die Rechnungsausstellung notwendigen Angaben.

5. Der Anbieter sendet die Rechnung via E-Mail an die Adresse, von der sich der Kunde meldete. In Ausnahmefällen kann der Anbieter die Rechnung an eine andere vom Kunden genannte Adresse senden.

 

VIII. Ausleihen

1. Ein Fahrrad im Rowerowe Łódzkie-System kann ausgeliehen werden:
a. per Mobile App
b. durch Kopplung einer RFID-Karte
c. per Telefon (KDZ)

2. Die Fahrradmiete ist dann gestattet, wenn der Kunde einen aktiven Kontostatus und ein Mindestguthaben hat.

3. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich vor der Fahrt zu vergewissern, dass das Fahrrad fahrtüchtig ist, und insbesondere die Reifen vom Fahrrad aufgepumpt, die Bremsen leistungsfähig und die Beleuchtung funktionsfähig sind.

4. Wird während des Fahrradverleihs irgendein Defekt am Fahrrad festgestellt, ist der Kunde verpflichtet, das Problem unverzüglich dem KDZ zu melden und das Fahrrad an der nächsten Rowerowe Łódzkie-Station abzustellen.

5. Mietet und benutzt der Kunde ein offensichtlich defektes Fahrrad, kann er für den Defekt oder für einen daraus resultierenden Schaden haftbar gemacht werden.

6. Es wird das Mitführen eines gebrauchsfähigen Mobiltelefons empfohlen, mit dem der Kunde bei Bedarf das KDZ kontaktieren kann.

7. Der vorne am Fahrrad angebrachte Fahrradkorb ist ausschließlich für leichte Gegenstände geeignet. Die darin mitgeführten Gegenstände dürfen nicht über den Rand hinausragen, Gewicht von 5 kg überschreiten und keine scharfen Kanten aufweisen. Während der Beförderung des Transportgutes ist besondere Vorsicht geboten Der Kunde trägt die volle Verantwortung für Schäden, die durch unangemessene Beförderung des Transportgutes entstehen. Für Beschädigung und Verlust der im Transportkorb mitgeführten und zurückgelassenen Gegenstände übernimmt der Anbieter keine Haftung. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für die Beförderung von elektronischen Geräten und anderen Gegenständen, die beschädigt werden können.

8. Die maximale Belastung des Fahrrades für den Gebrauch durch 1 Person darf 125 kg nicht überschreiten.

9. Um das Fahrrad abzusperren, hat der Kunde ausschließlich die vorhandenen Sicherungsvorrichtungen von Rowerowe Łódzkie zu verwenden. Nutzung anderweitiger Vorrichtungen ist untersagt. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die vom Kunden regelwidrig angewendeten Sicherungsvorrichtungen zu entfernen. Alle Kosten für die Wiederherstellung des vorherigen Ausleihzustands gehen zu Lasten des Kunden.

10. Sollten Probleme bei der Ausleihe oder Rückgabe des Fahrrads an der Station auftreten, ist der Kunde zum telefonischen Kontakt mit dem KDZ verpflichtet. Von einem KDZ-Mitarbeiter erhält der Kunde Auskunft über die weitere Vorgehensweise.

11. Im Falle einer Verletzung der vereinbarten Nutzungs- und Geschäftsbedingungen, die insbesondere dem Anbieter Schaden zufügt, behält er sich das Recht vor, das Kundenkonto bis zur Klarstellung zu sperren.

12. Das ausgeliehene Fahrrad darf im Bereich der Rowerowe Łódzkie-Nutzungszone genutzt werden. Während der Mietdauer darf der Kunde die Nutzungszone verlassen, jedoch ist er verpflichtet, vor Mietende zurückzukehren und das Fahrrad innerhalb der Nutzungszone zurückzugeben, ansonsten wird der Kunde mit zusätzlichen Kosten gemäß Anhang 1 belastet.

 

IX. Dauer des Mietverhältnisses

1. Der Kunde ist verpflichtet, das Fahrrad spätestens vor dem Ablauf der 12. Stunde der Ausleihe zurückzugeben.

2. Falls die Rückgabe des Fahrrads vor dem Ablauf der 12. Stunde der Ausleihe nicht erfolgt, wird der Kunde mit einem Zuschlag gemäß Anhang 1 belastet.

3. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Kunden im Zweifelsfall hinsichtlich des Fahrradzustands (z.B. bei ungewöhnlichem Standort des Fahrrades) zu kontaktieren.

 

X. Reparaturen und Störungen

1. Jegliche Störungen sind direkt nach ihrer Feststellung telefonisch beim KDZ zu melden. Bei jeder Störung, die die Weiterfahrt verhindert, ist der Kunde verpflichtet anzuhalten und das KDZ darüber telefonisch zu verständigen und das Fahrrad an der nächst gelegenen Rowerowe Łódzkie-Station abzustellen.

2. Es ist verboten, Reparaturen, Modifikationen, Austausch von Teilen an einem entliehenen Fahrrad selbst durchzuführen. Nur Rowerowe Łódzkie-Service ist dazu berechtigt.

3. Der Kunde ist verpflichtet, die Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit KDZ während der ganzen Mietzeit zu haben.

 

XI. Rückgabe

1. Das Ausleihen und die Rückgabe des Fahrrades ist ausschließlich innerhalb der Nutzungszone des Rowerowe Łódzkie-Systems gestattet.
Es gibt 2 Möglichkeiten der Fahrradrückgabe:
a. kostenlose, ordnungsgemäße Fahrradrückgabe an einer Rowerowe Łódzkie-Station
b. kostenpflichtige Fahrradrückgabe außerhalb der Rowerowe Łódzkie-Station (Kostenberechnung nach Anhang 1)

2. Die Fahrradrückgabe erfolgt durch die Verriegelung des O-Lock-Schlosses. Das Fahrrad sollte so abgestellt werden, dass das Vorderrad mit dem Fahrradrahmen in einer geraden Linie steht und einen sicheren Stand hat. Das Fahrrad muss vorschriftsmäßig abgestellt werden, ohne den Fahrrad-, Straßen- oder Fußgängerverkehr zu behindern.

3. Es ist möglich, das Fahrrad außerhalb der Rowerowe Łódzkie-Station, aber innerhalb der Rowerowe Łódzkie-Nutzungszone, vorbehaltlich der schwer zugänglichen Orten, z.B. Privatgrundstücke, zurückzugeben. In einem solchen Falle fallen zusätzliche Gebühren gemäß Preisliste an. Der Kunde ist verpflichtet, jedes ausgeliehene Fahrrad ordnungsgemäß zu sperren, indem er das O-Lock-Schloss verriegelt. Wobei sorgt der Kunde dafür, dass das abgestellte Fahrrad den Fahrrad-, Straßen- und Fußgängerverkehr nicht behindert.

4. Der Kunde trägt die Verantwortung für die regelgerechte Rückgabe und Absicherung des Fahrrads, wie in Punkt XI.1. bis XI.3. beschrieben, ansonsten:
a. wird die Gebühr für die Fahrradnutzung gemäß Preisliste und im Fall einer Mietzeit über 12 Stunden ein Zuschlag in Höhe von 200 PLN angerechnet.
b. wird dem Kunde eine Vertragsstrafe für Verlust, Diebstahl oder Zerstörung eines Fahrrads gemäß Anhang 1 und Anhang 2 dieser Nutzungsbedingungen auferlegt.
c. wird dem Kunde ein Zuschlag für Abstellorte außerhalb der Rowerowe Łódzkie-Stationen nach Anhang 1 dieser Nutzungsbedingungen auferlegt.
d. wird das Kundenkonto vorübergehend bzw. dauerhaft gesperrt.
Die Gebühren werden summiert.

5. Sollte es während der Mietzeit zu einem Unfall oder Zusammenstoß kommen, verpflichtet sich der Kunde, eine entsprechende Bescheinigung über die Unfallbeteiligung zu erstellen oder die Polizei zu verständigen. Ferner ist der Kunde im vorgenannten Fall verpflichtet, das KDZ bis zu 24 Stunden nach dem Vorfall zu informieren.

 

XII. Gebühren

1. Die Gebühren werden nach Anhang 1 Liste der Gebühren und Vertragsstrafen, die auf der Webseite www.rowerowelodzkie.pl und per Mobile App zugänglich ist, berechnet. Die Gebühr wird für jede angefangene Minute der Ausleihe berechnet.

2. Sollte die Gebühr für die Ausleihe die auf dem Konto des Kunden verfügbaren Mittel überschreiten, ist der Kunde verpflichtet, den Kontostand bis zum Saldo von mindestens 10 PLN aufzuladen. Wenn der Kontostand nicht, wie oben beschrieben, ausgeglichen wird, behält sich der Anbieter das Recht vor, die geeigneten rechtlichen Maßnahmen gegen den Kunden vorzunehmen, um die Zahlung für die Erfüllung des Vertrages zu erhalten. Der Anbieter hat das Recht, gesetzliche Zinsen auf überfällige Beträge ab dem Fälligkeitsdatum bis zum Tag der tatsächlichen Zahlung in voller Höhe in Rechnung zu stellen.

3. Die Rückzahlung der für künftige Ausleihe gezahlten Beträge kann erst nach der Vertragsbeendigung erfolgen. Während der gesamten Vertragslaufzeit mit Rowerowe Łódzkie sind die Entleihgebühren (Aufladebetrag) nicht erstattungsfähig.

4. Falls der Kunde mit den Zahlungen an den Anbieter im Rückstand ist, behält sich der Anbieter das Recht vor, die Informationen über Zahlungsrückstände an die in einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegten Einrichtungen zu übermitteln. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Rowerowe Łódzkie-Anbieter über das Recht verfügt, fällige Beträge aus dem Vertrag an Dritte zu übertragen. Diese werden wiederum berechtigt, diese Forderungen gegenüber dem Kunden geltend zu machen. Der Rowerowe Łódzkie-Anbieter behält sich vor, ein Inkassounternehmen mit der Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber dem Kunden zu beauftragen.

 

XIII. Haftung

1. Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der Bedienung des Rowerowe Łódzkie-Systems und trägt die Verantwortung für seinen reibungslosen Betrieb.

2. Der Anbieter haftet nicht für direkte Schäden oder Folgeschäden sowie entgangene Gewinne, die als Folge unsachgemäßer Ausführung des Vertrags durch den Kunden entstehen, oder für sonstige Schäden, die zu Lasten des Kunden gehen, ausschließlich der Schäden, die durch den Anbieter vorsätzlich verursacht wurden.

3. Alle Ansprüche und Beschwerden sind durch den Kunden an den Anbieter zu richten.

4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Kundendaten weiterzugeben, wenn sich diese Pflicht zur Weitergabe an berechtigte Personen aus den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen ergibt.

 

XIV. Reklamationen

1. Mit einer Reklamation verlangt der Kunde, die Gebühr für die Nichterfüllung oder mangelhafte Erbringung der Dienstleistung durch den Rowerowe Łódzkie-Anbieter zu erstatten. Reklamation umfasst auch alle anderen vom Kunden gemeldeten Anzeigen.

2. In Reklamationen sind folgende Daten zur Kundenidentifizierung anzugeben: Vorname, Nachname, Adresse, Mobiltelefonnummer. Ohne diese Daten werden die Reklamationen vom Anbieter nicht bearbeitet.

3. Alle Reklamationen bezüglich der vertraglichen Dienstleistungen sind vorzubringen:
a. per E-Mail an ck@rowerowelodzkie.pl
b. per Post an die unter I.3 genannte Anschrift des Anbieters,
c. persönlich am Sitz des Anbieters.

4. Falls die in der Reklamation angegebenen Daten oder sonstige Informationen zu ergänzen sind, ersucht der Anbieter vor der Prüfung der Reklamation, die angezeigte Ergänzung durch den die Beschwerde einlegenden Kunde nachzureichen.

5. Reklamation ist innerhalb von 7 Tagen ab dem Vorfall einzureichen.

6. Das Vorbringen einer Reklamation befreit den Kunden nicht von der Pflicht, die Verpflichtungen gegenüber dem Anbieter fristgerecht nachzukommen.

7. Der Anbieter prüft die Reklamation innerhalb von 14 Tagen nach deren Eingang oder Ergänzung, und in besonders komplexen Fällen innerhalb von 30 Tagen. Falls die Reklamation einer Ergänzung bedarf, beginnt die Frist für die Reklamationsprüfung mit dem Tag der Vorlage aller notwendigen Unterlagen oder weiteren Erklärungen/Angaben. Sollte es für den Anbieter nicht möglich sein, diese Frist einzuhalten, unterrichtet er den Kunden über die Verzögerung und deren Grund (Umstände, die festgestellt werden müssen) und teilt die voraussichtliche Frist der Reklamationsprüfung mit.

8. Die Reklamationsentscheidung wird dem Kunden je nach seiner Wahl per E-Mail oder Post zugeschickt. Der Anbieter kann diese Entscheidung an eine andere vom Kunden gewünschte Adresse/E-Mail-Adresse senden.

9. Die Prüfung der Reklamation besteht darin, das Problem zu identifizieren, die Begründung zu bewerten und über das durch den Kunden gemeldetes Problem zu entscheiden oder geeignete Maßnahmen zur Beseitigung etwaiger Mängel und deren Ursachen zu ergreifen, sowie eine umfassende, professionelle und sachliche Antwort zu erteilen.

10. Die Entscheidung, welche die Stellung des Anbieters zur Reklamation, Begründung und Auskunft zum Berufungsrecht zum Inhalt hat, wird von Mitarbeitern des KDZ verschickt.

11. Der Kunde hat das Recht, gegen die Entscheidung des Anbieters eine Beschwerde einzulegen. Die Beschwerde wird innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beim KDZ bearbeitet. Die Beschwerde ist einzureichen:
a. per E-Mail an ck@rowerowelodzkie.pl
b. per Kontaktformular auf der Webseite
c. per Post an die unter I.3 genannte Anschrift des Anbieters,
d. persönlich am Sitz des Anbieters.

12. Der Kunde kann:
a. innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Reklamationsentscheidung eine Beschwerde gegen die Entscheidung des Anbieters direkt an KDZ zu richten;
b. Klage beim zuständigen Gericht erheben.

 

XV. Rücktritt vom Vertrag

1. Der Kunde kann – gemäß Rechtsbestimmungen – innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss von dem mit dem Anbieter geschlossenen Vertrag ohne Angabe von Gründen zurücktreten, sofern die Dienstleistung nicht in Anspruch genommen wird. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde vor deren Ablauf eine Erklärung über Rücktritt vom Vertrag zukommen lässt

2. Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, indem er:
a. dem Anbieter eine Erklärung über Rücktritt vom Vertrag an seine E-Mail-Adresse: ck@rowerowelodzkie.pl zuschickt
b. an die Postadresse des Anbieters wie unter I.3 eine schriftliche Erklärung über Rücktritt vom Vertrag sendet. Zu diesem Zweck kann der Kunde das Rücktrittsformular in Anspruch nehmen, das als Anhang 2 dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher beigefügt ist (GBl. vom 2017, Pos. 683), dies ist aber nicht obligatorisch.

3. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als ungültig. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag ist jede Vertragspartei verpflichtet, der anderen Partei alles, was sie im Rahmen des Vertrags erhalten hat, zurückzugeben. Die Rückgabe der Leistungen erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung bei dem Anbieter. Die Rückerstattung der Zahlungsbeträge erfolgt mit den gleichen Zahlungsmethoden, wie die von den Kunden in der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Kunde erteilte in der Erklärung des Rücktritts vom Vertrag seine Zustimmung auf eine andere Lösung. Die andere Lösung ist vom Kunden in der einzureichenden Erklärung anzugeben.

4. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag gilt der Vertrag als ungültig. Falls die Dienstleistung, auf Antrag des Kunden, vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ist der Kunde verpflichtet, für die erbrachten Dienstleistungen bis zum Rücktritt vom Vertrag zu bezahlen. Der Restbetrag wird innerhalb von 7 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Erklärung bei dem Anbieter mit denselben Zahlungsmethoden zurückerstattet, die der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde erteilte in der Rücktrittserklärung seine Zustimmung auf eine andere Lösung.

 

XVI. Kündigung des Vertrags durch den Kunden

1. Der Kunde kann den Vertrag kündigen. Die Kündigung des Vertrages kann durch den Kunden eingereicht werden:
a. per E-Mail an ck@rowerowelodzkie.pl
b. per Kontaktformular auf der Webseite
c. per Post an die unter I.3 genannte Anschrift des Anbieters,
d. persönlich am Sitz des Anbieters.

2. Die Vertragsauflösung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung der Kündigung. Die Vertragsauflösung hat die Löschung des Kundenkontos im Rowerowe Łódzkie-System durch den Anbieter zur Folge.

3. Der Kunde ist verpflichtet, vor der Einreichung der Kündigung das Guthaben auf seinem Konto bis zum Saldo von 0 PLN zu begleichen. Die Vertragskündigung bei einem Minusbetrag auf dem Kundenkonto berührt nicht das Recht des Anbieters zur Geltendmachung von Ansprüchen auf unbeglichene Forderungen für die vom Anbieter erbrachten Dienstleistungen.

4. Falls das Guthaben auf dem Kundenkonto 0 PLN am Tag der Vertragskündigung überschreitet, wird der Differenzbetrag auf das vom Kunden genannte Bankkonto zurückerstattet, es sei denn, der Kunde anders in der Vertragskündigung vorgeschlagen hat. Die andere Lösung ist vom Kunden in der einzureichenden Erklärung anzugeben. Die Zahlungsrückerstattung erfolgt spätestens bis zu 14 Tagen nach der Auflösung des Vertrags. Sollten bei der Rückerstattung zusätzliche Kosten für den Anbieter entstehen, so wird der Rückerstattungsbetrag um die Überweisungskosten reduziert.

 

XVII. Kontosperrung

1. Bei Nichteinhaltung dieser Nutzungsbedingungen behält sich der Anbieter das Recht vor, das Kundenkonto im Rowerowe Łódzkie-System vorübergehend bzw. dauerhaft zu sperren

2. Das Konto kann gesperrt werden, insbesondere wenn der Kunde:
a. die unter Punkt V. 3 vorliegender Nutzungsbestimmungen genannten personenbezogenen Daten nicht ergänzt;
b. das Fahrrad nicht regelgerecht und bestimmungswidrig verwendet;
c. das Fahrrad ungesichert abstellt.

3. Das Konto kann auch gesperrt werden, wenn das Fahrrad nach der Ausleihe durch den Kunden verloren ging oder beschädigt wurde und somit aufgrund von Verschulden des Kunden nicht weiter genutzt werden kann.

4. Die dauerhafte Sperrung des Kundenkontos macht eine künftige Einrichtung eines weiteren Kontos unmöglich und ist mit der Vertragskündigung wegen Verschuldens des Kunden gleichzusetzen.

 

XVIII. Mobile App Rowerowe Łódzkie

1. Die Mobile App Rowerowe Łódzkie steht in Google Play Store und im Apple AppStore sowie auf der Webseite www.rowerowelodzkie.pl kostenlos zum Download bereit.

2. Die Verwendung der mobilen App ist auf Telefonen mit dem entsprechenden aktuellen Google Android- oder Apple IOS-System und mit Internetzugang möglich.
3. Die Mobile App kann zur Anmeldung im Rowerowe Łódzkie-System und nach der Anmeldung zur Verwaltung und Nutzung des Kundenkontos genutzt werden. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen finden auch bei der mobilen App Anwendung.

 

XIX. Schlussbestimmungen

1. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen und dem Ausleihen eines Fahrrads erklärt der Kunde, dass ihm sein Gesundheitszustand sicheres Fahrradfahren ermöglicht; er die Fähigkeit besitzt, ein Fahrrad zu fahren; er im Besitz der gesetzlich erforderlichen Berechtigungen ist und er mit den Verkehrsregeln vertraut ist.

2. Für den Fall, dass der Kunde gegen die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen verstößt (z.B. Überschreiten der Mietzeit) behält sich der Anbieter das Recht auf Kündigung des Vertrages mit einer 14-tägigen Kündigungsfrist vor, während der Kunde berechtigt ist, vom Anbieter das auf dem Kundenkonto vorhandene Guthaben abzüglich der Forderungen des Anbieter für bis dahin erbrachte Leistungen zurückzufordern.

3. Der Anbieter ist berechtigt, in die Geschäftsbedingungen oder Datenschutzerklärung Änderungen mit zukünftiger Wirkung einzuführen. Änderungen an diesen Geschäftsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung werden dem Kunden unter der von ihm bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse mitgeteilt. Werden die Änderungen an diesen Nutzungs- und Geschäftsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung vom Kunden nicht binnen 14 Tagen durch eine schriftliche Information an den KDZ abgelehnt, gelten die an den Geschäftsbedingungen oder in der Datenschutzerklärung vorgenommenen Änderungen als vom Kunden angenommen. Eine schriftliche Ablehnung der Änderungen in den Nutzungsvorschriften oder Datenschutzerklärung ist mit der Kündigung des Vertrages durch den Kunden gleichbedeutend.

4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Nutzungs- und Geschäftsbedingungen fallen, gelten die Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs, der Straßenverkehrsordnung und des Gesetzes über Verbraucherrechte.

5. Bei einer Abweichung zwischen der polnischen Fassung und einer fremdsprachigen Fassung der Nutzungs- und Geschäftsordnung, dient die polnische Fassung der Geschäftsbedingungen als Interpretationsgrundlage.

 

Anhang 1 PREISLISTE ROWEROWE ŁÓDZKIE

 

GebührBruttowert
Leitgebühr20 PLN
Mindestbetrag10 PLN
Zeitgebühr

Die Gebühren werden summiert.

Mietdauer:
zwischen 1. und 20. Minute0 PLN
erste Stunde (21.- 60. Minute)1 PLN
zweite Stunde (61.- 120. Minute)3 PLN
dritte und jede weitere Stunde5 PLN
Rückgabe des Fahrrades außerhalb der Station5 PLN
Rückgabe des Fahrrades außerhalb der Nutzungszone200 PLN
Zuschlag für die Überschreitung der Entleihdauer von 12 Stunden200 PLN

 

Zuschlag
Diebstahl, Verlust oder Beschädigung eines Fahrrads

2200 PLN

Die in der Liste angegebenen Gebühren enthalten die gesetzliche MwSt.

 

Anhang 2 Kosten der Reparaturen und Wiederbeschaffung des Fahrrades im Rowerowe Łódzkie-System

BezeichnungEinheitPREIS*MwSt. 23%INSGESAMT
Fahrradverriegelung O-lockSt.720 PLN165,60 PLN885,60 PLN
Schutzblech vorneSt.9,50 PLN2,19 PLN11,69 PLN
Schutzblech hintenSt.9,50 PLN2,19 PLN11,69 PLN
Fahrradschlauch 26 x 1.75St.8,40 PLN1,93 PLN10,33 PLN
KlingelSt.3,60 PLN0,83 PLN4,43 PLN
Bremshebel, rechtsSt.9,92 PLN2,28 PLN12,20 PLN
RollenbremseSt.90,00 PLN20,70 PLN110,70 PLN
LenkerSt.17,81 PLN4,10 PLN21,91 PLN
Kurbelgarnitur linksSt.19,50 PLN4,49 PLN23,99 PLN
Kurbelgarnitur mit KettenblattSt.28,00 PLN6,44 PLN34,44 PLN
Elektrisches SchaltstückSt.6,30 PLN1,45 PLN7,75 PLN
Fahrradlampe vorneSt.19,93 PLN4,58 PLN24,51 PLN
Fahrradlampe hintenSt.11,63 PLN2,67 PLN14,30 PLN
BremsseilSt.2,46 PLN0,57 PLN3,03 PLN
SchaltungsseilSt.1,90 PLN0,44 PLN2,34 PLN
KetteSt.5,70 PLN1,31 PLN7,01 PLN
Befestigung des KettenblechsSt.6,72 PLN1,55 PLN8,27 PLN
Katzenaugen hintenSt.1,59 PLN0,37 PLN1,96 PLN
Reifen 26 x 1.75St.27,41 PLN6,30 PLN33,71 PLN
Gepäckträger-Schutzelement (hinten)St.24,61 PLN5,66 PLN30,27 PLN
KettenschutzblechSt.5,70 PLN1,31 PLN7,01 PLN
Schutzkabel für Bremsseillfm1,67 PLN0,38 PLN2,05 PLN
Schutzkabel für Schaltunglfm2,11 PLN0,49 PLN2,60 PLN
2 PedaleSt.13,26 PLN3,05 PLN16,31 PLN
Nabe vorne (Dynamo)St.164,90 PLN37,93 PLN202,83 PLN
Nabe hintenSt.130,05 PLN29,91 PLN159,96 PLN
Stößel der KettenschaltungSt.8,87 PLN2,04 PLN10,91 PLN
Vorderrad mit DynamoSt.196,00 PLN45,08 PLN241,08 PLN
Kettenschaltung mit SteuermodulSt.20,40 PLN4,69 PLN25,09 PLN
Beleuchtungskabellfm5,12 PLN1,18 PLN6,30 PLN
FahrradrahmenSt.457,38 PLN105,20 PLN562,58 PLN
Griff linksSt.5,49 PLN1,26 PLN6,75 PLN
Griff rechtsSt.4,71 PLN1,08 PLN5,79 PLN
FahrradsattelSt.15,30 PLN3,52 PLN18,82 PLN
WerbungsträgerSt.33,60 PLN7,73 PLN41,33 PLN
Fahrradlenker SteuersatzSt.5,69 PLN1,31 PLN7,00 PLN
FahrradstützeSt.14,40 PLN3,31 PLN17,71 PLN
Innenlager 115mmSt.12,56 PLN2,89 PLN15,45 PLN
Speiche vorneSt.0,27 PLN0,06 PLN0,33 PLN
Speiche hintenSt.0,27 PLN0,06 PLN0,33 PLN
SattelstützeSt.15,63 PLN3,59 PLN19,22 PLN
Schraube für RollenbremseSt.19,90 PLN4,58 PLN24,48 PLN
Regulierschraube des BremshebelsSt.0,62 PLN0,14 PLN0,76 PLN
7-Gänge-HinterradSt.350,00 PLN80,50 PLN430,50 PLN
FahrradgabelSt.43,00 PLN9,89 PLN52,89 PLN
LenkerstützeSt.16,93 PLN3,89 PLN20,82 PLN
RFID-LesegerätSt.289,00 PLN66,47 PLN355,47 PLN
Schnellspanner SattelstützeSt.12,00 PLN2,76 PLN14,76 PLN
Fahrradschloss ABUSSt.56,10 PLN12,90 PLN69,00 PLN

*kann geändert werden

 

Anhang 3 Muster für Zustimmungserklärung

 

ZUSTIMMUNG – ERKLÄRUNG DER ELTERN (ERZIEHUNGSBERECHTIGTEN)

Hiermit erkläre ich mich einverstanden, dass mein Kind das Rowerowe Łódzkie-System nutzt.

Angaben zum Minderjährigen

Vor- und Nachname……………………………………………………..
Geburtsdatum……………………………………………………..

 

Angaben zum Elternteil (Erziehungsberechtigten)

Vor- und Nachname ……………………………………………………..
Telefonnummer, die zur Kontoregistrierung genutzt wurde……………………………………………………..
Datum und Ort der Zustimmungserteilung……………………………………………………..
Handschriftliche Unterschrift des Elternteils (Erziehungsberechtigten)……………………………………………………..

Kontaktieren Sie uns

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die Kosten der Verbindung gemäß den Tarifen der Betreiber

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